Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

QLCB Rénov’
Contact : qlcbrenov@gmail.com

2. Données collectées

Selon l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Adresse du bien concerné par les travaux

  • Informations transmises via formulaire de contact ou demande de devis

  • Données de navigation (adresse IP, type d’appareil, pages consultées)

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

  • Répondre aux demandes de contact

  • Établir des devis

  • Gérer la relation client

  • Améliorer le fonctionnement du site

Les données ne sont utilisées que dans le cadre de l’activité de QLCB Rénov’.

4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

  • Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact)

  • L’exécution d’un contrat (devis, chantier)

  • L’intérêt légitime de l’entreprise (gestion et amélioration du service)

5. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à QLCB Rénov’.

Elles peuvent être transmises uniquement si nécessaire à :

  • Prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • 3 ans maximum pour les prospects sans contrat

  • 10 ans pour les documents comptables (obligation légale)

  • Pendant la durée de la relation contractuelle pour les clients

 

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • 3 ans maximum pour les prospects sans contrat

  • Pendant la durée de la relation contractuelle pour les clients

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits :
📩 qlcbrenov@gmail.com

9. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et réglementaires.

Dernière mise à jour : 01 Mars 2026